Erfolg darf kein Zufall sein!

 

Rasches Erfassen und einfaches Darstellen von komplexen Sachverhalten

Führungskräfte und Mitarbeiter werden dort abgeholt, wo sie stehen

Humor ist ein wichtiger Bestandteil meiner Arbeit

 

Über mich

Ihr Unternehmensberater in Kärnten und der Steiermark

Egal ob in der Beratung von Unternehmen oder andere Kunden: Ich befasse mich primär mit allen Herausforderungen rund um das Thema Qualität, Qualitätsmanagment, Prozessmanagement, Systemoptimierungen, Kommunikations- und Präsentationstechniken sowie Schulungen und Coaching.


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QUALITÄTSMANAGEMENT QUIZ

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In welcher Qualität liegt im Kano-Modell das entscheidende Verkaufsargument?Servicequalität

Correct! Wrong!

Was besagt im Qualitätsmanagement die sogenannte "empirische Zehnerregel"?

Correct! Wrong!

Was sind Prozesse im Sinne der ISO 9000?

Correct! Wrong!

Wie kann man einen Prozessschritt im Sinne der ISO 9000 definieren?

Correct! Wrong!

Wodurch wird ein Prozess im Sinne der ISO 9000 NICHT definiert?

Correct! Wrong!

Was soll durch ein Prozessmanagement auf jeden Fall beherrscht werden?

Correct! Wrong!

In welche übergeordneten Prozessarten werden Prozesse im Sinne der ISO üblicherweise unterteilt?

Correct! Wrong!

Wann gilt ein Prozess als "beherrscht" (stabil)?

Correct! Wrong!

Wann gilt ein Prozess als "fähig"?

Correct! Wrong!

Was versteht man unter "Prozessleistung"?

Correct! Wrong!

Was ist ein typischer Führungsprozess?

Correct! Wrong!

Was ist ein typischer Geschäftsprozess?

Correct! Wrong!

Was ist ein typischer Unterstützungsprozess?

Correct! Wrong!

Was ist im Qualitätsmanagement ein System?

Correct! Wrong!

Was ist eine wichtige Voraussetzung für die Systemqualität?

Correct! Wrong!

Ziele sollten "SMART" sein, - was heißt das?

Correct! Wrong!

Wofür steht die Abkürzung "ISO"?

Correct! Wrong!

Was ist die aktuelle Norm der ISO 9000?

Correct! Wrong!

In welcher Norm werden Begriffe des Qualitätsmanagements definiert?

Correct! Wrong!

In welchem Bereich hat sich die ISO in der letztgültigen Fassung am weitesten weiterentwickelt?

Correct! Wrong!

Welchem Thema widmet sich das Kapitel 4 der ISO 9001:2015?

Correct! Wrong!

Welchem Thema widmet sich das Kapitel 5 der ISO 9001:2015?

Correct! Wrong!

Welchem Thema widmet sich das Kapitel 6 der ISO 9001:2015?

Correct! Wrong!

Welchem Thema widmet sich das Kapitel 7 der ISO 9001:2015?

Correct! Wrong!

Welchem Thema widmet sich das Kapitel 8 der ISO 9001:2015?

Correct! Wrong!

Welchem Thema widmet sich das Kapitel 9 der ISO 9001:2015?

Correct! Wrong!

Welchem Thema widmet sich das Kapitel 10 der ISO 9001:2015?

Correct! Wrong!

Welchen Themen widmen sich die ersten vier Kapitel der ISO 9001:2015?

Correct! Wrong!

Das "Festlegen des Anwendungsbereiches des Qualitätsmanagementsystems" gehört zu welchem Kapitel?

Correct! Wrong!

"Kundenorientierung" und "Qualitätspolitik" sind in welchem Kapitel besonders verankert?

Correct! Wrong!

Qualitätsziele, Umgang mit Risiken und Änderungen werden wo besonders gefordert?

Correct! Wrong!

In welchem Kapitel geht es vor allem um Ressourcen, Kompetenzen und dokumentierte Informationen?

Correct! Wrong!

Was wird nicht im Kapitel 8 (Betrieb) geregelt?

Correct! Wrong!

Was wird nicht im Kapitel 9 (Bewertung der Leistung) geregelt?

Correct! Wrong!

Was wird im Kapitel 10 (Verbesserung) im Abschnitt 10.3 gefordert?

Correct! Wrong!

Welche Abschnitte der ISO werden typischerweise öfters vom Geltungsbereich des QM-Systems ausgeschlossen?

Correct! Wrong!

Müssen im Sinne der ISO 9001 auch Externe Prozesse (outsourced processes) überwacht werden?

Correct! Wrong!

Was ist der Unterschied zwischen "Verifizieren" und "Validieren"

Correct! Wrong!

Wer darf ein Zertifizierungsaudit durchführen?

Correct! Wrong!

QM Quiz
Gratulation, Sie haben den Test bestanden!
Leider haben Sie den Test nicht bestanden: versuchen Sie es noch ein Mal.

 
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